ARCOTEH S.A. de C.V. (en adelante, «Arcotechos Tehuacán» o «nosotros»), con domicilio en Calle 22 Norte No. 407, Col. Francisco Villa, C.P. 75750, Tehuacán, Puebla, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normativa aplicable.
1. Datos personales que recabamos
Recabamos los datos que usted nos proporciona directamente al usar el formulario, el cotizador o al escribirnos o llamarnos:
- Identificación y contacto: nombre, número de celular o teléfono y, en su caso, correo electrónico.
- Datos del proyecto: ubicación de la obra, medidas, características de la construcción existente, uso del espacio, así como las fotografías y planos que decida enviarnos.
- Datos para contratar y facturar (solo si nos contrata): nombre o razón social, RFC, domicilio fiscal y régimen fiscal.
No recabamos datos personales sensibles. Le pedimos no incluirlos en fotografías, planos o mensajes.
2. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para atender su solicitud):
- Atender su solicitud de información o de cotización y comunicarnos con usted.
- Elaborar la cotización y, en su caso, programar una visita al lugar de la obra.
- Celebrar y cumplir el contrato de obra o de servicios, dar seguimiento a la obra y a la garantía.
- Emitir comprobantes fiscales y cumplir obligaciones legales.
Finalidades secundarias (no son necesarias para el servicio):
- Enviarle información sobre nuestros servicios, promociones u obras realizadas.
- Conocer su opinión sobre nuestro servicio.
Si no desea que tratemos sus datos para las finalidades secundarias, puede indicarlo en cualquier momento escribiendo a direccion@arcotechostehuacan.com.mx. Su negativa no será motivo para dejar de atenderle.
3. Transferencias y terceros
No vendemos ni cedemos sus datos personales. Solo los transferimos cuando la ley lo exige o a autoridades competentes que los requieran conforme a derecho, casos en los que no se requiere su consentimiento.
Cuando usted elige comunicarse por WhatsApp, los mensajes se transmiten a través de ese servicio, operado por un tercero con sus propias políticas de privacidad. El sitio muestra un mapa de Google Maps, sujeto a las políticas de Google.
4. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted tiene derecho a Acceder a sus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos y Oponerse a su tratamiento para fines específicos (derechos ARCO), así como a revocar su consentimiento.
Para ejercerlos, envíe su solicitud a direccion@arcotechostehuacan.com.mx indicando:
- Su nombre y un medio para comunicarle la respuesta.
- Documento que acredite su identidad o, en su caso, la de su representante legal.
- Descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer.
- Cualquier elemento que facilite localizar sus datos.
Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de su solicitud y, si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.
5. Limitar el uso o divulgación de sus datos
Puede solicitar en cualquier momento que dejemos de enviarle información escribiendo al mismo correo. Lo registraremos en nuestro listado interno de exclusión.
6. Uso de cookies
Sobre las cookies y tecnologías similares, consulte nuestra Política de cookies.
7. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos. Los conservamos solo el tiempo necesario para las finalidades descritas y para cumplir obligaciones legales, fiscales y de garantía.
8. Cambios a este aviso
Podemos modificar este aviso de privacidad por cambios legales o en nuestros servicios. La versión vigente estará siempre publicada en esta página, con su fecha de última actualización.
9. Autoridad
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad competente en la materia conforme a la LFPDPPP.